Вопрос-ответ
Вопросы
Коротко о главном
Не нашли ответ — позвоните или напишите. Ответит ювелир, а не колл-центр.
Как заказать украшение из другого города?
Всё обсуждаем в мессенджере или по телефону. Перед отправкой присылаем фото и видео готового изделия. Доставка СДЭК со страховкой — бесплатно по России, 2–7 дней.
Сколько делается изделие на заказ?
Обычно 4–8 недель: за это время сходимся на модели и заказываем камни с мировых бирж. Точный срок называем до оплаты.
Как оплатить?
По ссылке, картой онлайн, по QR-коду, переводом на карту или на расчётный счёт. Под заказ вносится аванс, за изделие в наличии — полная оплата.
Что входит в гарантию?
Если в изделии обнаружен брак — ремонтируем бесплатно, вплоть до замены.
Можно ли вернуть украшение?
Ювелирные изделия надлежащего качества возврату не подлежат. Поэтому до отправки мы показываем украшение на фото и видео и согласуем с вами каждую деталь.
В каком цвете золота можно сделать изделие?
В жёлтом, белом или красном золоте 585 пробы — выбираете при заказе.
Не нашли своё? Сделаем на заказ
Пришлите фото, рисунок или опишите идею — назовём цену и срок до оплаты. Любую модель из каталога повторим в вашем размере и цвете золота.